L’inclusion numérique est un processus qui vise à rendre le numérique accessible à chaque individu et à lui transmettre les compétences numériques.
L’accompagnement des usagers vers une maîtrise des bases du numérique consiste à :
- la prise en main de l’ordinateur, tablette, smartphone,
- la création, gestion de dossiers et fichiers,
- la bureautique (traitement de texte, tableur, diaporama…),
- la retouche d’images (recadrer et alléger)
- la navigation internet,
- la création, utilisation messagerie « mail »,
- faciliter l’accès aux services d’administration en ligne (e-administration)…
Les accompagnements numériques personnalisés sont possibles notamment dans le cadre de l’insertion / l’évolution professionnelle et de la lutte contre l’illectronisme.