Les réseaux d’aidants numériques
On désigne par « aidant numérique », toute personne qui aide des usagers à effectuer des démarches en ligne ou à mettre en œuvre des outils numériques. Ces démarches sont souvent administratives en raison de la dématérialisation des services publics, mais il peut s’agir d’autres activités de la vie courante (utiliser l’ordinateur, le smartphone ou la tablette…